Ознакомьтесь с частыми вопросами от клиентов. Возможно на Ваш вопрос уже есть ответ
Оформите заявку, Дождитесь одобрения, Подпишите договор в личном кабинете Получите деньги на карту
Да, Вы можете обратиться к нам в офис
Мы благодарим Вас за доверие к нашей компании и для постоянных клиентов применяем упрощенные условия по одобрению займа
Да, Вы можете произвести оплату через офис банка, указав реквизиты нашей компании.
В Личном кабинете
Проверьте, чтобы на карте была подключена услуга «Мобильный банк», а также чтобы на ней было достаточно средств для погашения.
Да, это можно сделать в любой день действия договора. Сумма к погашению на текущий день отображается в личном кабинете. Если заем гасится полностью, то сумма процентов будет пересчитана, и вы оплатите только дни фактического пользования деньгами.
В этом случае рекомендуем пролить договор займа с помощью кнопки «Продлить заем». Необходимо сделать данное действие в личном кабинете. После нажатия на кнопку «Продлить заем» вы оплачиваете сумму процентов по займу.
Заранее неизвестно, будет ли заем одобрен. Чтобы это узнать зарегистрируйтесь на сайте и подайте заявку.
Если не приходят СМС с кодом подтверждения, перезагрузите телефон (выключите и включите снова). Если это не помогло, проверьте, есть ли свободное место в памяти, а также, ловит ли сеть. Нажмите кнопку «Отправить СМС повторно».
Мы переводим деньги сразу же после подписания договора. Если ваша карта поддерживает моментальное зачисление, сумма поступит мгновенно.
Для получения займа на «Своевременная помощь» необходимо быть гражданином РФ в возрасте от 18 до 75 лет, иметь паспорт, СНИЛС, мобильный телефон, электронную почту, а так же именную банковскую карту Visa, Master card, МИР.
Если заем находится в статусе «Ожидания решения», Вы можете отменить заявку. Если же статус займа «Действующий» , это означает, что денежные средства уже отправлены, и отменить заявку нельзя, можно погасить заем досрочно.
Вы увидите статус заявки в Личном кабинете на сайте. После получения одобрения необходимо подписать договор с помощью кода из СМС и получить деньги.